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ZOHO CRM, les fondamentaux
1 - Introduction
À propos des CRMs (11:25)
A propos de ce cours (1:27)
2 - Créer et organiser vos données
Créer des comptes et contacts (13:25)
Créer des opportunités (7:57)
Faire des modifications en masse (10:01)
Créer des vues (10:11)
Créer des rapports (12:09)
3 - Les actions commerciales au quotidien
Enrichir la donnée (9:28)
Créer des tâches et événements (8:33)
Gérer ses appels (5:57)
Envoyer des emails & créer des modèles (15:28)
Gérer ses opportunités (13:50)
Utiliser Zoho CRM en mobilité (4:10)
Comment faire... avec ZOHO CRM
Comment créer votre signature email avec Zoho CRM (6:18)
Comment faire des fusions de documents avec Zoho CRM (18:20)
Comment dédoublonner vos contacts (5:35)
Centre de ressources
Quizz- Comment bien saisir vos données
Qu'est-ce-que une application CRM
Une animation d'une minute vaut mieux qu'un long discours... (1:08)
Votre application de démonstration configurée
Quizz: Contrôle des Connaissances
Qu'est-ce-que une application CRM
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